收款机是每家超市必备的商用机器，在超市买完东西后就去收银区付款，收银员操作的机器就是收款机，偶尔会遇到某种状况，让付款队伍排的很长，让人感到郁闷。超市收款机常见会遇到哪些故障呢?如何处理呢?下面许昌收款机公司来给大家详述。
 

1、超市收款机工作时死机
 

(1)判定:通常收款机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动，键盘敲击，鼠标移动也不能做出任何反应，此时可以判定该机器为死机。
 

(2)故障原因:死机的原因很多，芯片和其他主要部件过热会引起死机。
 

(3)检查方法:首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转，如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收款机死机;然后需将设备逐一更换以做测试。
 

2、收款机处于单机状态
 

(1)判定:通常当收款机在工作时连接F盘失败，无法连接服务器，收款程序显示为单机时，可以判定收款机处于单机状态。
 

(2)故障原因:主机故障、网络故障、后台故障。
 

(3)检查方法:首先需要判定故障点，当收款机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收款机互换，如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障，可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收款机网线接口互换，如互换后正常的主机与网线能够联网，而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障，如更换后可以联网可以判定为网线口松动;如互换后正常主机与网线也不能联网，而问题主机可以联网，可以判定该网线插口有故障。
 

3、超市收款机的打印机卡纸
 

(1)判定:当打印机接电后，打印纸不能正常进入纸道且控制板上ERROR红灯亮起，可以判定为打印机卡纸。
 

(2)故障原因:纸道内有碎屑、传感器损坏。
 

(3)检查方法:将打印机翻转后轻拍底部，有碎屑倒出后再尝试，如仍然无法正常进纸需送修。注意将打印纸放入纸道前先将卷纸侧放轻拍，在处理一些碎屑后再做使用(碎屑可能会影响进纸，磨损齿轮等)。
 

4、超市收款机的其他特征故障
 

超市收款机的其他特征故障指打印机、显示器、键盘等经过简单设备更换测试就能判定故障源的故障，如打印机断针、打印收款单据时打印机无反应、打印机不通电、显示器暗淡或者有信号无显示，即显示器绿灯且亮度与对比度都已经调节至最大仍然无法显示、键盘打不出字而键盘线与主板键盘口，键盘薄膜均正常、按开款箱键打不开款箱等等，这些故障的处理方法就是采取更换设备的检查办法
 

如问题无法检测或者解决，建议及时联系许昌收款机公司进行处理解决，以免影响超乎的正常收银工作。
 

本文来自“卓信科贸”原创，转载请注明出处!